Az IKT megoldásoknak a művészetek és kulturális örökség bemutatásában betöltött szerepével kapcsolatban először a közvetítő közegről és a közvetítés folyamatáról kell szót ejtenünk. A közvetítési folyamat azon szervezeti folyamatok összessége, amelyeknek eredménye valamilyen bemutatást szolgáló tevékenység vagy termék. A közvetítő olyan társadalmi vagy műszaki rendszerekre utal, amelyek közvetlen interakció révén elősegítik a befogadó felé történő kommunikációt.

A művészetek és a kulturális örökség közvetített bemutatása azokat a megoldásokat jelenti, amelyeknél a tárgyak és a befogadó közötti kommunikációs folyamatban nem vesz részt más személy.