Информационни и комуникационни технологии или ИКТ се използва често като разширен синоним на информационни технологии (ИТ), но всъщност е по-специфичен термин, който подчертава ролята на унифицираната комуникация и интеграцията на телекомуникациите (телефонни линии и безжични сигнали), компютри както и необходимият за тях софтуер, междинен интеграционен софтуер, памет,и аудио-визуални системи, които позволяват на потребителите достъп, съхранение, пренос и обработка на информация.

Терминът ИКТ сега се използва също и като препратка към обединяването на аудио-визуалните и телефонни мрежи с компютърните мрежи през единичен кабел или системна връзка.

Унифицирани комуникации е интегрирането на комуникационни услуги в реално време като например- чат, телефония (включваща IP телефония), видео-конферентна връзка, споделяне на данни с комуникационни услуги в не реално време като - интегрирана гласова поща, електронна поща, SMS и факс.